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听民声 暖服务——娄底市住房公积金管理中心“绿色通道”解民忧-j9九游会真人游戏第一品牌

娄底新闻网讯(通讯员 肖纯丽)“公积金中心真是一家有温度的单位!谢谢你们高效、热情的服务,为咱们家减少了无数奔波之苦。”近日,市住房公积金管理中心娄星区管理部派出的工作“小分队”上门服务,为冯女士解决了一桩难题。

不久前,冯女士来到市住房公积金管理中心娄星区管理部服务大厅,向管理部说出她的“忧心事”,并提出了一项“特殊”的服务请求。原来,2016年,冯女士办理了住房公积金贷款,目前贷款余额为19万,房产归夫妻二人共同所有。而冯女士丈夫罹患癌症,当前在医院治疗,情况很不乐观,无法出门办理相关业务。为减少丈夫在过世后可能产生一系列关于房产继承、过户的难题,冯女士希望为其房屋先进行撤押,待房产更名手续、房屋过户至冯女士名下后,再次办理房产抵押。

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(图为工作“小分队”赴医院办理签名手续)

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(图为工作“小分队”陪同冯女士在不动产中心办理一系列手续)

考虑到冯女士及家人的特殊情况,娄星区管理部向中心领导进行汇报并获同意,为冯女士启动“绿色通道”,迅速开展上门服务。娄星区管理部与不动产中心协调好后,派出的工作“小分队”陪同冯女士到不动产中心办理房产撤押手续,并和不动产中心工作人员一同到医院让冯女士丈夫办理了签名,紧接着再次陪同冯女士到不动产中心完成了房产更名、过户及再次抵押手续。一系列手续完成后,冯女士的难题最终迎刃而解。

民生无小事,枝叶总关情。市住房公积金管理中心始终心怀人民群众,牢记初心使命,厚植为民情怀,在群众最需要的时候,迅速启动“绿色服务”通道,用实际行动解决群众最急盼的问题、最关切的事项,为全市营商环境优化升级奉献了最真诚的力量。

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